Aide pour commander

2- ACCÉDEr À VOS IMAGES

Ensuite, vous devez entrer le code d’accès de votre enfant. Si vous en avez d'autres, cliquer sur "Avez-vous un autre code ...". Vous pourrez entrer votre prochain code. Faire cela pour chaque code additionnel et cliquer sur "Connexion".

3- ENTREr VOS INFORMATIONS

Afin de pouvoir vous contacter plus facilement s'il y a un problème avec votre commande, il vous est demandé d'entrer vos informations. Dès que vous avez rempli les champs, appuyer sur le bouton "C'est parti".

4- LIRE LE MESSAGE D'ACCUEIL

Le message d'accueil est utile pour vous informer des nouveautés et de la date limite pour effectuer votre commande. Après avoir pris connaissance de ce message, vous pouvez cliquer sur "Commandez vos photos".

5- CHOISIR VOTRE ENSEMBLE PHOTO

Vous êtes maintenant sur l’onglet “Forfaits” où vous pouvez voir tous les ensembles photo disponibles. Il s’agit de diverses combinaisons d’impressions photos.

C’est également dans cet onglet que vous pourrez procédez à l’achat d’un téléchargement numérique d’une ou des photos.

6- LES DÉTAILS DE L'ENSEMBLE PHOTO

Après avoir cliqué sur le forfait de votre choix, vous êtes dirigé vers celui-ci afin que vous puissiez consulter son contenu. Lorsque votre choix d'ensemble photo est terminé, appuyez sur le bouton "Choisir les photos".

Veuillez noter que les dimensions des impressions photos sont en pouces.

7- LA SÉLECTION DE VOTRE IMAGE

Vous voyez à cette étape un aperçu de votre ensemble photo. Pour modifier l'image de votre enfant, cliquez sur "Changer de photo(s)?" en-dessous de chaque feuille de photo. Une fenêtre s'ouvre et vous pouvez sélectionner la pose désirée pour cette feuille (impression photo). Selon le forfait choisi, vous pouvez sélectionner plusieurs images pour le même format. C'est le cas de du forfait "Plan A" dans lequel il est possible de choisir 2 poses différentes pour les impressions 8” x10” puisque 2 feuilles de ce format sont incluses dans le forfait.

À votre droite, vous avez les informations relativement à votre ensemble photo. Lorsque votre choix est terminé, appuyez sur "Ajouter au panier".

Si vous avez entré plus d’un code d’accès à l’étape 2, vous devez indiquer pour quel enfant vous effectuez le choix de photo pour le forfait choisi. Pour ce faire, cliquez sur le menu “Sélectionner un enfant”.

8- Poursuivre la commande

Suite à l’ajout au panier de votre forfait, une fenêtre apparaîtra à l’écran vous invitant à :

• Acheter un autre forfait (pour un autre enfant, par exemple)

  OU

• Acheter des produits personnalisés

  OU

• Voir le panier

9- les produits personnalisés

Des produits photo personnalisés tels que des tasses, des photos aimantées, des porte-clés, des décorations de sapin de Noël et bien d’autres sont disponibles. Pour accéder à ces produits, vous devez cliquer sur l'onglet "Produits individuels" en haut de la page.

Si vous ne souhaitez pas avoir de produit personnalisé, rendez-vous à l'étape 12.

10- Choix de votre image pour un produit personnalisé

Pour voir les produits disponibles, appuyer sur le bouton "Produits pour cette photo" sous la photo désirée en produit personnalisé.

11- Choix du produit personnalisé

À votre droite, vous verrez la liste de tous les produits disponibles. Cliquez sur le produit de votre choix pour sélectionner le format (au besoin) et la quantité.

Lorsque votre choix est fait, appuyer sur le bouton "Ajouter au panier".

12- Afficher votre panier

Pour afficher votre panier, vous devez cliquer sur le bouton "Panier" qui se trouve au haut à droit de la page.

13- Détails de votre panier

Une fois dans votre panier, vous pouvez voir les informations relatives à votre commande.

Vous pouvez voir:

• La liste des produits que vous avez choisis.

• Le coût des produits.

• Les frais d'expédition.

• Les taxes.

• Le coût total de votre commande

Lorsque vous êtes prêt, appuyer sur "Passer la commande".

14- Vérification du cadrage

Avant de conclure la transaction, il est de votre responsabilité de valider le cadrage final de vos photos avant de procéder au paiement. Bien que j’ajuste le cadrage avant de mettre les images en ligne, il se peut que ce dernier change légèrement en fonction du format de photo choisi.

Pour valider le cadrage, il faut regarder l’encadré rouge qui apparaît autour des photos dans le panier d’achat. Cet encadré rouge représente la portion de l’image qui sera imprimée. Cliquer sur le bouton "Ajuster le recadrage" pour revenir au panier d’achat. Ensuite, cliquez sur “Recadrer la photo” sous l’image à recadrer.

15- Ajustement du recadrage

Pour ajuster le recadrage, vous pouvez cliquer sur la photo avec le curseur fléché pour déplacer le cadrage ou cliquer sur un des 4 carrés à chaque coin de l'image et le déplacer. Par la suite, vous pouvez déplacer le rectangle à l'endroit souhaité. De cette façon, la tête de votre enfant ne sera pas coupée sur votre impression photo. Seulement la zone à l'intérieur de la ligne pointillée rouge sera imprimée. Vous pouvez également changer l'orientation de votre image.

Veuillez noter qu'aucune commande n'est vérifiée manuellement. Toutes les commandes sont envoyées automatiquement au laboratoire photo après la date d’échéance et ce dernier ne vérifie aucune commande. Aucun remboursement ne sera offert si vous recevez une photo mal recadrée.

Une option pour laisser des bandes blanches afin de garder les dimensions d'origine de la photo est disponible, mais cela est  FORTEMENT déconseillé. Si vous placez cette photo dans un cadre, vous verrez deux bandes blanches sur votre photo. Ceci risque de ne pas être joli. 

Lorsque vous êtes satisfait, appuyez sur "Enregistrer l'image" et recommencer pour chaque produit de votre panier. Une fois la vérification complétée, appuyez sur "Passer la commande" et "Validez et procédez".

16- Informations personnelles

Par la suite, vous serez invité à entrer vos informations personnelles. 

Sélectionner l'enfant à qui vous voulez que votre commande soit remise. Si vous avez commandé pour plusieurs enfants, tous les ensembles photo seront dans la même enveloppe.

Lorsque cela est fait, appuyer sur "Étape suivante"

17- Méthode de paiement

Par la suite, vous serez invité à entrer vos informations de carte de crédit.

Lorsque cela est fait, appuyez sur "Continuer"

18- Aperçu de votre commande

La dernière étape et non la moindre, la confirmation de votre commande. C'est à ce moment-ci que vous pourrez vérifier une dernière fois votre commande (quantité, type de forfait choisi, recadrage des photos). Pensez à vérifier vos informations de contact et votre adresse de facturation. Modifiez au besoin.

Prendre note qu’aucune modification de commande ne sera acceptée dans un délai de 72h avant la date limite de commande.

Lorsque vous êtes prêt, appuyer sur "Validez votre commande".

19- Statut de votre commande

Par la suite, vous serez redirigé vers une page web afin que vous puissiez consulter le statut de votre commande. Quelques minutes après avoir effectué votre commande, vous recevrez le lien, par courriel, pour accéder à cette page.

Si vous aviez un fichier numérique inclus avec votre ensemble photo, c'est ici que vous téléchargerez votre ou vos image(s). Revenez ici environ 15 minutes plus tard, le temps que le système génère le tout.

S'il y a un problème avec votre commande, je vous invite à communiquer avec moi par courriel.