Photos scolaires
Quelques informations utiles…
Afin de vous aider avec le processus de commande en ligne pour les photographies scolaires de votre enfant, j’ai pensé vous partager quelques informations :
Vous souhaitez obtenir de l’aide pour effectuer votre commande, je vous invite à consulter la page d’aide pour commander où je vous décris étape par étape le processus de commande.
Avant de conclure la transaction, il est de votre responsabilité de valider le cadrage final de vos photos avant de procéder au paiement. Pour ce faire, il faut regarder le cadrage rouge qui apparaît autour des photos dans le panier d’achat. Cet encadré rouge représente la portion de l’image qui sera imprimée. Veuillez noter qu'aucune commande n'est vérifiée manuellement. Toutes les commandes sont envoyées automatiquement au laboratoire photo après la date d’échéance et ce dernier ne vérifie aucune commande. Aucun remboursement ne sera offert si vous recevez une photo mal recadrée.
Prendre note qu’aucune modification de commande ne sera acceptée dans un délai de 72h avant la date limite de commande.
Questions /réponses
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Non, il sera possible d’effectuer une commande de photos jusqu’à 1 mois suivant la date limite initiale établie. Cependant, des frais de livraison seront ajoutés à votre facture.
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Oui, mais la demande doit être adressée à la photographe maximum 72h avant la date limite de commande. Passé ce délai, il ne sera pas possible d’effectuer une modification à la commande.
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Les photos seront livrées à l’école dans un délai de 2 à 3 semaines suivant la date limite de commande pour la livraison gratuite.
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Dans un délai de 12 à 24h suivant le paiement de votre commande, les photos numériques vous seront envoyées automatiquement par courriel.
Pensez à surveiller vos courriels indésirables.
Si vous n'avez pas reçu votre facture par courriel immédiatement après votre commande, il se peut que vous ayez fait une erreur dans votre adresse courriel. Communiquez avec votre photographe.
