Photos mini-scolaires

 
 
 
 

Quelques informations utiles…

Afin de vous aider avec le processus de commande en ligne pour les photographies de garderie de votre enfant, j’ai pensé vous partager quelques informations :

  • Vous souhaitez obtenir de l’aide pour effectuer votre commande, je vous invite à consulter la page d’aide pour commander où je vous décris étape par étape le processus de commande.

  • Avant de conclure la transaction, il est de votre responsabilité de valider le cadrage final de vos photos avant de procéder au paiement. Pour ce faire, il faut regarder le cadrage rouge qui apparaît autour des photos dans le panier d’achat. Cet encadré rouge représente la portion de l’image qui sera imprimée. Veuillez noter qu'aucune commande n'est vérifiée manuellement. Toutes les commandes sont envoyées automatiquement au laboratoire photo après le paiement et ce dernier ne vérifie aucune commande. Aucun remboursement ne sera offert si vous recevez une photo mal recadrée. 

  • Prendre note qu’aucune modification de commande ne sera acceptée une fois votre commande complétée.

 

Questions /réponses

  • Malheureusement non… Une fois votre transaction complétée et payée, la commande est automatiquement transmise au laboratoire d’impression.

  • Les photos seront livrées à votre domicile dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables suivant votre commande.

  • Dans un délai de 10 minutes suivant le paiement de votre commande, les photos numériques vous seront envoyées automatiquement.

    Pensez à surveiller vos courriels indésirables.

    Si vous n'avez pas reçu votre facture par courriel immédiatement après votre commande, il se peut que vous ayez fait une erreur dans votre adresse courriel. Communiquez avec moi et je verrai à vous aider à ce niveau.

  • Le paiement se fait par carte de crédit directement à partir du site de commande.

    Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas en mesure d’effectuer le paiement par carte de crédit, contactez-moi et nous trouverons un moyen alternatif de paiement.